Менеджер по работе с клиентами

Описание

Мы профессиональная компания по химчистке мягкой мебели и ищем в команду ответственного и организованного менеджера. Ваша основная задача координировать работу с клиентами, обеспечивать качественный сервис и поддерживать бесперебойное взаимодействие между заказчиками и специалистами.

Что нужно делать?
1. Организация работы с клиентами:
- Грамотно координировать заказчика и связывать его со специалистом.
- Рассчитывать смету и предоставлять клиенту прозрачные расчеты.
- Фиксировать важные моменты из общения с заказчиком, вести подробные записи.
- Вести CRM-систему, формировать напоминания и рассылки клиентам.
- Оперативно обрабатывать запросы и предоставлять обратную связь.
2. Документооборот и отчетность:
- Вести первичный документооборот (оформление, печать, отправка).
- Контролировать своевременное получение документов агентами.
- Подготавливать ежедневные отчеты о работе с клиентами, выделяя ключевые нюансы.
3. Работа с соцсетями и продвижением:
- Взаимодействовать с SMM-специалистами, передавая информацию о свободных окнах.
- Дублировать контент компании в соцсетях, публиковать актуальные предложения.
4. Дополнительные обязанности:
- Выполнять мелкие поручения (организовать встречу, договориться о сотрудничестве, распространить информацию и т. д.).
Условия работы:
- Формат: удаленно
- График: 6/1 (раз в две недели передача рабочего телефона)
- Время работы: 11:00-16:00 (но всегда быть на связи с руководителем)
- Оплата: от 45 тыс. руб до 60 тыс. руб (оклад + % за выполнение плана)
- Работа в динамичной компании с перспективами роста.

Если вы умеете выстраивать эффективную коммуникацию, внимательны к деталям и готовы организовать комфортный сервис для клиентов мы ждем вас в нашей команде!