Дежурный по выдаче справок

Описание

Среднее (полное) общее образование и стаж работы дежурным по выдаче справок не менее 1-2 лет. Владение ПКОтветственность, внимательность, стрессоустойчивость.

Обязанности

Выдает запрашивающим непосредственно или по телефону с помощьюсправочных материалов необходимые справки и оперативную информацию одвижении транспорта, правилах провоза багажа и грузобагажа и по другим вопросам, связанным с транспортным обслуживанием пассажиров.Собирает необходимые для выдачи справок оперативные сведения.Своевременно пополняет применяемые справочные материалы и вносит в них изменения на основании соответствующих решений или указаний; полученную информацию записывает в книгу дежурств.Выдает по требованию пассажиров письменные справки о прибытии и опоздании пассажирского транспорта.Получает деньги за оказанные услуги и сдает выручку в установленные сроки.Составляет отчет о выданных справках и принятых заказах от населения.Анализирует характер выдаваемых справок и вносит предложения по совершенствованию работы справочной службы и улучшению культуры обслуживания пассажиров.Следит за правильностью информации, помещенной в автоматических справочных установках и вносит необходимые изменения.