Ведущий специалист-эксперт отдела дистанционного обслуживания клиентов (оператор колл-центра)

Описание

-образование высшее, среднее профессиональное по специальности: социальная работа, экономика, юриспруденция; -грамотная речь; -опыт работы в колл-центре не менее 6 месяцев; -опыт работы с клиентами не менее 6 месяцев; -стрессоустойчивость; -хорошая обучаемость; -коммуникабельность, доброжелательность, вежливость; -ответственность, внимательность.

Требования

Вакансия временная - на время исполнения обязанностей отсутствующего работника. Суммированный учет рабочего времени, чередование выходных дней по графику. Трудоустройство в соответствии с ТК РФ, своевременная выплата заработной платы. Выплачиваются: -ежеквартальные премии за каждый квартал; -1 раз в год материальная помощь в размере одного должностного оклада; -единовременная выплата при предоставлении ежегодного отпуска в размере двух должностных окладов.

Обязанности

-консультирование граждан по телефону и через текстовый канал по услугам ведомств - участникам информирования Единого контакт-центра.