Офис-менеджер / Менеджер по работе с клиентами

Требования

- Высшее образование (предпочтительно в области IT, экономики, управления или связанных специальностей, возможно гуманитарное образование), также готовы рассмотреть кандидатов со средне-специальным образованием. - Отличное владение русским языком, как устным, так и письменным. - Ответственность, обязательность и внимательность к деталям. - Хорошее владение компьютером на уровне продвинутого пользователя (знание офисных приложений, электронных таблиц). - Желателен опыт работы в IT-компаниях, особенно на позиции менеджера по работе с клиентами или специалиста технической поддержки.

Обязанности

- Ведение документооборота по контрагентам, включая подготовку, обработку необходимых документов (счета, акты, договоры, акты сверки и проч.). - Ведение базы клиентов в программе. - Формирование и отслеживание поставок программного обеспечения и сопутствующих услуг клиентам. - Организация закупки расходных материалов и хозяйственных товаров для офиса. - Консультирование клиентов по вопросам, связанным с продуктами и услугами компании, без проведения холодных звонков. Идеально будет, если вы сможете взять на себя также часть технической поддержки. - Взаимодействие с представителями компании. - Обработка входящих звонков и корреспонденции, включая e-mail, обеспечение своевременных и качественных ответов, распределение сообщений по отделам. - Поддержка и помощь в ведении базы знаний по продуктам компании, помощь в актуализации руководства пользователя.

Условия

Полная занятость, офис в юго-западном районе Екатеринбурга. График 5/2. Режим работы с 10.00 до 18.00 (обед плавающий). Оформление по ТК. Заработная плата (оклад + премии) обсуждаются на собеседовании. Частичная компенсация обедов.