Требуется менеджер по работе с клиентами

Описание

Мы профессиональная компания по химчистке мягкой мебели и ищем в команду ответственного и организованного менеджера. Ваша основная задача координировать работу с клиентами, обеспечивать качественный сервис и поддерживать бесперебойное взаимодействие между заказчиками и специалистами

Место проживания: г. Екатеринбург

1. Организация работы с клиентами:

- Грамотно координировать заказчика и связывать его со специалистом.

- Рассчитывать смету и предоставлять клиенту прозрачные расчеты.

- Фиксировать важные моменты из общения с заказчиком, вести подробные записи.

- Вести CRM-систему, формировать напоминания и рассылки клиентам.

- Оперативно обрабатывать запросы и предоставлять обратную связь.

2. Документооборот и отчетность:

- Вести первичный документооборот (оформление, печать, отправка).

- Контролировать своевременное получение документов агентами.

- Подготавливать ежедневные отчеты о работе с клиентами, выделяя ключевые нюансы.

3. Работа с соцсетями и продвижением:

- Взаимодействовать с SMM-специалистами, передавая информацию о свободных окнах.

- Дублировать контент компании в соцсетях, публиковать актуальные предложения.

4. Дополнительные обязанности:

- Выполнять мелкие поручения (организовать встречу, договориться о сотрудничестве, распространить информацию и т. д.).

Условия работы:

- Формат работы: удаленный

- График: 6/1 (раз в 2 недели передача рабочего телефона)

- Рабочее время: 11:00-16:00, но важно всегда быть на связи

- Оплата: от 45-60 тыс. руб (оклад + % за выполнение плана)

- Работа в динамичной компании с перспективами роста.

Если вы умеете выстраивать эффективную коммуникацию, внимательны к деталям и готовы организовать комфортный сервис для клиентов мы ждем вас в нашей команде!