Специалист отдела технического сопровождения

Описание

Наша компания занимается установкой спутниковых систем мониторинга для коммерческого транспорта. Работа с юр.лицами, владельцами автопарков и их сотрудниками. Нам нужна помощь в технической стороне нашей работы и мы хотим найти сотрудника на долгий срок.

Обязанности:

• Добавление в ПО объектов мониторинга, датчиков, форм отчетов, настройка учетных записей.
• Работа с заявками клиентов в техподдержку: выявление и решение проблем, добавление комментариев к заявке.
• Дистанционная проверка работы оборудования после монтажа, проверка поступающих данных.
• Работа с sim-картами в личных кабинетах сотовых операторов
• Участие в решении нестандартных задач по контролю автопарка (мозговые штурмы, разные интересные эксперименты с работой датчиков и функций системы)
• Диагностика неисправного оборудования в офисе, оформление гарантии

Требования:

• Желание обучаться в нашей сфере, работать и совершенствоваться. Осмысленный интерес к IT сфере.
• Навыки работы с ПК, электронной почтой, готовность проводить свой рабочий день в интерфейсах наших программ.
• Умение общаться вежливо и доброжелательно. Не токсичность.
• Пол не имеет значения.

Условия:

• Официальное трудоустройство
• График работы: пн-пт с 9:00 до 18:00. Возможна некоторая гибкость в плане графика, по согласованию. Обеденный перерыв по усмотрению, после обеда предоставляется час свободного времени для отдыха. Легкая атмосфера в офисе, дружный коллектив.
• Обучение и помощь в работе