Менеджер координатор в сервисный центр

Описание

В связи с расширением бизнеса, рассматриваем кандидата на вакансию Координатор сервисного центра / Менеджер по работе с клиентами.

Более 15 лет наша команда помогает клиентам закрыть потребность в ремонте оборудования, техники, тем самым обеспечить более осознанное потребление ресурсов на нашей планете!

Сфера, крайне востребованная на рынке, имеющая постоянный, сформированный спрос. Нашими клиентами являются юридические и физические лица. Мы растем, развиваемся и ставим перед собой амбициозные цели на ближайшее будущее.

====

Мы предлагаем Вам:

Возможность в перспективе зарабатывать без потолка: детали готовы обсудить лично (в вакансии указан уровень на старте стажировки).
Своевременные выплаты заработной платы без задержек и просрочек.
Дружный коллектив
Адекватное, лояльное руководство, готовое оказать содействие и поддержать.
Наставничество на старте.
Возможность профессионального и финансового роста.
Работа по графику 5/2 пн-пт 10.00-20.00 (возможно обсудить варианты индивидуально).
Быстрая и открытая коммуникация с руководством без бюрократии.
Интересные амбициозные задачи.

====

Что Вам предстоит делать:

Работа с входящими обращениями: звонки, мессенджеры, оффлайн клиенты в СЦ
Управление клиентской базой: своевременное внесение информации о клиенте, поддержание в актуальном состоянии на всех этапах взаимодействия
Прием техники в ремонт и выдача после ремонта, ведение кассовой дисциплины СЦ
Координация выполнения задач в команде: распределение заявок, контроль соблюдения сроков имеющихся сервисных обязательств, внесенных Вами в базу
Коммуникация со смежными отделами/специалистами: мастера, маркетолог, для обеспечения высокого уровня качества услуг
Контроль оборота запчастей сервисного центра: работа с поставщиками, заказ запчастей, обработка брака

====

Кого мы видим на этой позиции:

Готовность и желание зарабатывать и развиваться!

Успешный опыт работы с клиентами: возможные позиции - менеджер по работе с клиентами, координатор отдела продаж, менеджер по контролю качества обслуживания клиентов, менеджер отдела лояльности или смежных должностях.

Опыт работы в СRМ, 1С, Excel - будет Вашим преимуществом.
Понимание этапов продаж.
Грамотная речь.
Коммуникабельность, умение выстраивать межличностные отношения.
Обучаемость.
Умение анализировать.
Активность.
Готовность работать с большим объемом информации.
Развитый социально-эмоциональный интеллект.
Умение и желание общаться с клиентами.
Организаторские способности и личная организованность.
Умение быстро ориентироваться в любых ситуациях и способность принимать решения.

====

Если Вы прочитали до конца и поняли, что эта вакансия для Вас
оставьте отклик прямо сейчас и напишите в сопроводительном письме причины, по которым стоит рассмотреть именно Вас!
Приглашаем в нашу команду!