Менеджер по работе с клиентами
I.B.W. ideal basic wear- от 60 000 руб.
- до 80 000 руб.
Описание
Бренд IBW - это динамично развивающаяся компания по производству женской одежды. И мы ищем в нашу команду, в отдел сервиса и дружбы, энергичного, результативного и доброжелательного специалиста, с желанием помочь клиенту и быть полезным. Если Вы чувствуете в себе силы организовать процесс от получения заказа до положительных отзывов клиентов, то мы ждем Ваш отклик с сопроводительным письмо, из которого мы пойдем почему именно Вы подходите на данную должность.
Обязанности:
Главная задача сопровождение клиента, его удовлетворенность и желание вернуться к нам.
- Работа с клиентом, онлайн сопровождение на всех этапах коммуникации с брендом;
- Ведение переписки в whatsapp, instagram и telegram (ответы на вопросы, обратная связь);
- Работа с магазинами-партнерами;
- Выставление счетов;
- Организация отгрузки товара и контроль сроков доставки.
Требования:
- обязателен опыт работы в системах CRM в сегменте одежды;
- обязателен опыт работы в 1С;
- внимательность;
- вежливость;
- умение корректно решить сложную ситуацию;
- многозадачность.
Условия:
- дружный коллектив;
- штаб-квартира в центре города, пространство - Дом печати;
- своевременная выплата заработной платы (2 раза в мес.);
- график работы: 2/2.