Специалист по обслуживанию клиентов

Описание

ООО Электросвязь-Екатеринбург АБВ - ТВ - Уральский оператор связи. Компания была основана в 2017 году, в настоящее время является одним из региональных операторов в г. Екатеринбурге. Предприятие предоставляет полный спектр услуг в области связи: доступ к интернету, городская телефония, интерактивное телевидение, защищенные каналы связи, видеонаблюдение для бизнеса и дома.

Обязанности:

- Обработка входящих запросов и обращений клиентов по телефону и электронной почте.
- Консультирование клиентов по продуктам и услугам компании.
- Решение вопросов и проблем, возникающих у клиентов, с целью улучшения их удовлетворенности.
- Подготовка отчетов о работе с клиентами и анализ обратной связи.
- Участие в проведении опросов и сборе отзывов для повышения качества обслуживания.

Требования:

- Высшее или среднее специальное образование.
- Опыт работы в сфере обслуживания клиентов будет преимуществом.
- Отличные коммуникативные навыки и умение работать в команде.
- Знание ПК на уровне уверенного пользователя.
- Стрессоустойчивость и внимательность к деталям.
- Желание развиваться в области клиентского обслуживания.

Условия:

- Полный рабочий день, график с 9:00 до 18:00.
- Дружный коллектив и комфортные условия труда.
- Возможности для профессионального роста и повышения квалификации.
- Конкурентоспособная заработная плата, премии по итогам работы.
- Социальные гарантии и льготы согласно законодательству.

Если вы ищете возможность развить свои навыки в обслуживании клиентов и хотите стать частью нашей дружной команды, присоединяйтесь к нам! Мы готовы рассмотреть ваши резюме и пригласить на собеседование. Не упустите шанс начать свою карьеру в динамичной и интересной сфере! Отправьте своё резюме прямо сейчас!