Мастер по рекламациям (корпусная мебель)

Описание

Мебельная фабрика "Бис-интерьер" работает на мебельном рынке с 1998 года. За это время компания наработала огромную клиентскую базу, приобрела в собственность большие производственные площади, заключила контракты с ведущими мировыми лидерами по производству мебельной фурнитуры и материалов.

На сегодняшний день, фабрика является одним из лидеров среди производителей корпусной мебели премиум класса в Уральском регионе. Производство находится в Екатеринбурге, ул. Окружная, 88Т.

В команду профессиональных специалистов требуется мастер своего дела для работы с рекламацией (претензионный отдел).

Чем предстоит заниматься:

прием, оформление в программе (Битрикс) и обработка претензий по качеству продукции от заказчиков и отдела продаж (салонов);

анализировать и выявлять причин возникновения претензий;

коммуникация с внутренними отделами (производство, отдел продаж, снабжение, склад) для решения претензии;

коммуникации с заказчиками, консультирование по результатам рассмотрение претензионных актов (обращений);

ведение отчетности, учета и статистики по претензиям;

Каким мы видим нашего будущего сотрудника:

с опытом работы с рекламациями, в мебельной сфере будет преимуществом (рассматриваем также кандидатов с опытом сборщиков-монтажников корпусной мебели).

важно иметь коммуникативные качества (умение вести грамотную устную и письменную речь), а также ведение переговоров как внутри компании, так и с внешним клиентом;

желательно знание программ: Excel, Google таблицы, 1С, Битрикс.

желание работать в команде и на результат.

Взамен мы предоставляем :

Трудоустройство согласно ТК РФ;

Отличные условия для работы (комната для приема пищи, душ, детские подарки на НГ, скидки на продукцию компании);

Медицинский осмотр за счет предприятия (первичный и периодический);

Предоставление спец.одежды, инструментов;

Бесплатная охраняемая парковка, для владельцев автомобиля;

Комфортный график работы: 5/2, с соблюдением законодательства.

Работа в БИС-интерьер - это атмосфера творчества, созидания, постоянного развития, возможность создать и реализовать проекты мебели, получать высокую заработную плату и радость от выполненной работы!