Удаленная работа диспетчером на тикеты

Описание

Описание

Работа только удаленная, нужен свой компьютер или ноутбук и обязательно гарнитура (наушники с микрофоном).

Основная задача:

Работа будет заключаться в обработке обращений от колл-центра на различные тематики:

Перепутаны заказы / Заказа нет в магазине / Забрал другой курьер / Заказ задержан (опоздание)

Отмена заказа на статусах Ждет отправку , Доставка , Доставлено , Завершено

Ошиблись с товаром

Сборщик проигнорировал комментарий

Не устроили замены или частичный отказ

Товар ненадлежащего качества / Нарушена упаковка товара

Неверный адрес доставки

Отправить промокод в смс-сообщении

Курьер завершил заказ, но не доставил

Назначение 3pl курьера через личный кабинет

Довоз/вывоз/обмен товара (КЦ)

Требования

Базовая компьютерная грамотность

Быстрый и стабильный интернет

Способность быстро учиться и осваивать новые технологии

Четкая грамотная речь

Высокая скорость печати

Важен опыт работы в колл-центре либо аналогичный опыт.

Проводится предварительное обучение

Условия:

Работа только удаленная, из любой точки, где есть интернет.

Смена 11 рабочих часов + час на перерывы, всего 12 ч.

Ставка за смену 2400 р.

Начало смены с 09:00 до 21:00.

График 2/2.

Выплаты дважды в месяц на любую карту.

Оформление самозанятым или по договору ГПХ.

Возможен карьерный рост до супервайзера.