Начальник отдела

Описание

Что мы предлагаем:

• Стабильный и прозрачный доход: базовый оклад (обсуждаем индивидуально) + ежеквартальная премия

• ДМС со стоматологией, страхование жизни и выезда за рубеж с первого дня трудоустройства;

• График работы 5/2 9:00-18:00;

• Обучение за счёт компании в Альфа-Академии: доступ к базе знаний, тренинги, бизнес-игры, корпоративные библиотеки;

• Скидки и льготы продукты банка, развлечения, технику, продукты питания и услуги

• Уникальный игровой формат адаптации с возможностью получать призы каждый месяц.

Обязанности:

• Осуществлять организацию и управление командой менеджеров по развитию отношений с клиентами малого бизнеса;
• Выстраивать взаимодействие со структурными подразделениями Банка
• Контролировать выполнение планов, KPI;
• Осуществлять организацию работы с существующей базой клиентов с целью консультационного обслуживания, осуществления продаж, удержания клиентов;
• Повышать уровень ключевых компетенций сотрудников;
• Проводить выездные встречи и презентаций;
• Осуществлять работу с рекомендациями (привлечение новых клиентов через канал Рекомендация );
• Осуществлять работу с претензиями/жалобами клиентов, решать сложные запросы клиентов.

• Высшее образование;
• Опыт ведения переговоров на уровне первых лиц компаний;
• Опыт работы на Руководящей позиции в Банке от 1,5 лет;
• Опыт работы с клиентами от 2 лет (продажи, сервис).