Менеджер по продажам и работе с клиентами (IT-продукт, полный цикл)

Описание

Группе компаний Урал-Строй требуется Менеджер-интегратор, менеджер по продажам

Группа компаний Урал-Строй разработала и вывела на рынок Dom-control.online цифровую платформу для контроля строительства. Это профессиональный инструмент, разработанный для строительных компаний. Он помогает оптимизировать внутренние процессы и предоставить заказчикам уникальный сервис: возможность в режиме реального времени следить за ходом работ по своему дому. Сервис доступен как в веб-версии, так и в виде мобильных приложений для iOS и Android.

Мы ищем специалиста, который станет ключевым звеном между нашим продуктом и клиентами. Ваша задача не просто продавать, а интегрировать сервис в бизнес клиентов, обеспечивая их долгосрочную лояльность и рост удовлетворенности.

Чем вы будете заниматься:

• Ведение клиента от лида до успешного старта:

Консультирование, презентация продукта, подбор и продажа тарифа, оформление сделки и первичное подключение. Проведение первичного онбординга (введение в систему) клиента. Ваша цель убедиться, что клиент понимает продукт и готов к самостоятельной работе.

• Сбор и анализ обратной связи для развития продукта:

Систематизация пожеланий, идей по развитию и проблем, с которыми сталкиваются пользователи. Фиксация технических инцидентов (багов), о которых сообщает клиент, в соответствующих разделах приложения для передачи в технические отделы.

• Внутренняя координация и административная работа:

Ведение и актуализация карточек клиентов, контроль этапов сделок и истории коммуникаций в CRM.Участие в ежедневных/еженедельных планерках и летучках для синхронизации с командой.

Мы будем рады видеть в нашей команде, если вы:

Стремитесь строить карьеру в IT-продажах или клиентском сервисе и ищете место для серьезного профессионального роста. Обладаете грамотной речью и искренним желанием помогать клиентам, умеете объяснять сложное просто. Любознательны и технически подкованы: вам интересно разбираться в digital-продуктах, и вы быстро осваиваете новые технологии. Разделяете наш взгляд, что успех клиента = наш успех. Для вас важно видеть реальную пользу от вашей работы. Цените атмосферу энергичного стартапа: готовы активно участвовать в общих процессах, предлагать идеи и учиться новому вместе с молодой командой.

Что будет вашим преимуществом (но не обязательным требованием):

Имеете опыт в продажах, клиентском сервисе или в digital-сфере. Понимаете основы B2B-рынка.

Мы предлагаем:

Современный офис с видом на город: работаем на 16-м этаже БЦ Суворов в центре города. Панорамные окна и эстетика для глаз и вдохновения.

Комфортная атмосфера: уютная кухня для обедов, профессиональная кофемашина, а также постоянный запас фруктов, соков, чая и снеков.

Официальное трудоустройство.

Мотивация, которая растёт вместе с вами: Стабильный оклад + неограниченная премия по KPI. Чем выше ваши результаты, тем больше ваш доход. Премиальную часть вы начинаете зарабатывать сразу при достижении личных целей, которые мы обсудим в самом начале.

Атмосфера поддержки: неформальные встречи и корпоративы, где мы заряжаемся общением и отдыхаем вместе.

Испытательный срок 3 месяца. После его успешного прохождения для вас откроется расширенный пакет льгот:

Здоровье: полис ДМС, включающий стоматологию.