Менеджер по работе с клиентами

Описание

Завод РТИ "Борекс", производитель и официальный дилер одного из крупнейших заводов РТИ в России, в связи с активным расширением штата проводит набор на конкурсной основе менеджеров по работе с клиентами в отдел продаж.

Мы предлагаем интересную работу, связанную с производством и продажей комплектующих для конвейеров и других РТИ. Наши клиенты - крупные горнодобывающие и перерабатывающие предприятия, производители сельскохозяйственной продукции, предприятия нефтедобывающей, химической, транспортной отраслей. Изготавливаемая продукция постоянно пользуется спросом и не имеет "сезонности".

Функционал:

Работа с базой клиентов:

• Первичный контакт и выявление потребностей:

Проведение первичных созвонов с клиентами.

Квалификация лида: Выяснение основных потребностей клиента (тип РТИ, применение, срочность, объемы).

Консультирование на базовом уровне: Предоставление общей информации о продуктах компании, сроках, условиях.

• Своевременная передача полной информации о потребностях клиента и результатах первичного контакта менеджеру по продажам для дальнейшей проработки.
• Ведение карточек клиентов и фиксация всех взаимодействий в CRM-системе.
• Поддержка клиентов: Ответы на базовые вопросы по статусам заказов (совместно с менеджером по продажам или логистикой).

Вы нам подходите, если имеете:

• Опыт работы на аналогичной позиции (менеджер входящих продаж, оператор колл-центра, менеджер по работе с клиентами).
• Грамотная устная и письменная речь, четкая дикция, доброжелательность и стрессоустойчивость.
• Навыки активного слушания и выявления потребностей.
• Готовность и способность быстро освоить базовую информацию о продукции РТИ (основные категории, применение).
• Умение работать в команде.
• Уверенный пользователь ПК: (Word, Excel, электронная почта). Опыт работы с CRM большое преимущество.

Будет преимуществом:

• Базовые знания в сфере РТИ, промышленного оборудования или смежных отраслей.
• Опыт работы в b2b-продажах.

Мы готовы вам предложить:

• Инструменты для поиска и подбора Клиентов, соответствующих портрету потенциального Клиента.
• Введение в продукт, работе в CRM и наставничество на период адаптации.
• Стабильность компании с постоянным ростом объёмов производства и продаж.
• Наличие собственного большого склада с широким ассортиментом продукции.
• Возможности для роста: Профессиональный, карьерный и кросс-функциональный при успешной работе.

Условия работы:

• Полный рабочий день (с 9 до 18 с возможностью согласовать индивидуальный график начала/окончания рабочего дня).
• Хороший оклад + % от продаж, средняя з/п от 80 000 руб на руки. С успешными кандидатами, система мотивации обсуждается индивидуально.
• Официальное трудоустройство по ТК РФ, включая больничные, отпуска по среднемесячному доходу.
• Комфортный офис рядом с центром Екатеринбурга, транспортная доступность.
• Современное рабочее место с новыми ПК и SIP-аппаратами + служебный смартфон и безлимитная SIM-карта для связи.
• Работа в дружном молодом коллективе, хорошая корпоративная культура.
• Комфортная комната приема пищи с холодильником, микроволновкой, зерновой кофемашиной и безлимитным печеньем. На территории завода есть столовая.

Если после прочтения Вам, действительно, стало интересно узнать подробности - откликайтесь на вакансию фразой:

Я всё внимательно прочитал(а). Готов(а) к собеседованию.