Руководитель отдела продаж в клинику косметологии

Описание

JK уникальная клиника в Екатеринбурге с 12 летней историей.

JK - это ведущая клиника в области внутреннего и внешнего преображения, где цели пациентов становятся нашими достижениями. JK - это сообщество профессионалов, повышающих качество жизни пациентов и задающих новые стандарты в эстетической и превентивной медицине.

Почему открыта вакансия?
За 12 лет работы наша клиентская база более 25 000 человек. В конце 2024 мы переехали в собственное помещение. У нас новая, стильная клиника. 22 кабинета, большая парковка для пациентов и сотрудников клиники.

В компании современное и инновационное оборудование, возможности для роста и развития своей профессиональной деятельности. Сейчас мы в поиске руководителя отдела продаж.

• Опыт работы РОПом / старшим администратором / управляющим продажами в клинике косметологии или медицине

• Понимание специфики медицинских продаж (доверие, долгий цикл, повтор)

• Умение управлять цифрами, а не настроением команды

• Опыт внедрения скриптов и стандартов сервиса

• Навык работы с CRM и отчётностью

• Системность и требовательность

• Спокойное отношение к контролю и ответственности

• Умение говорить с врачами на одном языке

• Фокус на результате, а не процессе

Обязанности

Управление продажами

• Выполнение плана по выручке, первичным и повторным пациентам

• Управление воронкой: лид - запись - визит - продажа - повторный визит

• Контроль конверсий на каждом этапе (администраторы, врачи, консультации)

Команда

• Управление администраторами (4 человека) / менеджерами по продажам (4 человека)

• Обучение продажам медицинских услуг при необходимости

• Разбор звонков, переписок, консультаций

• Постановка задач, контроль выполнения, обратная связь

Скрипты и процессы

• Внедрение и контроль скриптов записи и допродаж

• Контроль качества сервиса и коммуникации с пациентами

• Настройка стандартов работы с отказами, переносами, потерянными пациентами

Аналитика и цифры

• Ежедневный и еженедельный контроль показателей:количество лидов, конверсия в запись и визит, средний чек, повторные визиты

• Участие в еженедельных управленческих совещаниях с чёткими выводами и решениями

Взаимодействие с маркетингом

• Работа с лидами из рекламы и соцсетей

• Обратная связь маркетингу по качеству заявок

• Участие в запуске акций, чек-апов, программ лояльности

Условия:

• Большой и дружный коллектив (мы вместе учимся, отдыхаем)
• Работа в эстетическом красивом месте в самом центре города, новая стильная клиника, с дизайнерским ремонтом, где все оборудование и все создавалось для удобства не только пациентов, но и врачей
• Высокая заработная плата 2 раза в месяц (стабильно, без задержек)
• Прозрачная система начисления заработной платы
• Корпоративные скидки на услуги клиники
• Оплата путешествий и спорт зала, массажей тела
• Корпоративы и обучения за счет компании