Операционный директор (COO)

Описание

Для начала - познакомимся!

ООО УРПАСЭ осуществляет полный спектр независимых экспертиз и исследований, проводит компьютерно-технические экспертизы, а также оценочные экспертизы, выступает в качестве независимых экспертов в судебных процессах. Вот несколько фактов о нас:

• Мы входим в ТОП-3 экспертных компаний Свердловской области и находимся на рынке уже 10 лет;
• Управленческий состав компании находится в ТОП-5 по версии журнала Генеральный Директор, также награжден Благодарственными письмами Губернатора Свердловской области;
• В 2021 году наша компания и ее основатель вошли в ТОП-100 выдающихся предпринимателей и их бизнесов в г. Екатеринбург;
• В 94% случаев суды не назначают повторные экспертизы, поскольку доверяют нашим специалистам.

Мы ищем операционного директора.

Чем предстоит заниматься:

- Участие в разработке и реализации стратегии развития компании совместно с учредителями, анализ рыночных тенденций;

- Анализ и оптимизация KPI для отделов и сотрудников;

- Анализ и оптимизация бюджета компании компании: контроль доходов, расходов, рентабельности проектов;

- Оптимизация всех бизнес-процессов: от первичного обращения клиента до закрытия проекта и постпродажного обслуживания;

- Развитие CRM-системы, систем управления проектами, контроль за показателями текущих процессов (дашборды);

- Контроль процентной конверсии по воронке продаж;

- Контроль дебиторской задолженности;

- Анализ финансово-экономических показателей компании, подготовка отчетности для учредителей;

- Руководство подразделениями: отделы продаж, отдел маркетинга, HR, бухгалтерия, офис-менеджер;

- Равномерное и эффективное распределение нагрузки между специалистами;

- Повышение уровня клиентского сервиса и лояльности. Участие в разработке маркетинговой стратегии (совместно с отделом маркетинга).

Наши ожидания:

- Опыт работы на руководящей позиции (от 5 лет);

- Опыт работы в сфере профессиональных услуг (юридические, финансовые, экспертные, страховые, медицинские сети и т.п.);

- Успешный опыт масштабирования бизнеса и внедрения операционных систем;

- Навыки внедрения и использования CRM-систем;

- Опыт управления P&L и бюджетирования;

- Сильные аналитические способности и системное мышление;

- Лидерские качества и опыт управления кросс-функциональными командами;

- Образование/сертификаты в экономике/менеджменте/продажах будет преимуществом.

Мы предлагаем:

- Возможность развития вместе с компанией;

- Официальное трудоустройство по ТК РФ;

- Обучение, адаптацию и поддержку на всех уровнях;

- Своевременную оплату труда: оклад + KPI + премии за выполнения плана;

- ДМС;

- График работы 5/2 с 9-00 до 18-00, выходные - суббота, воскресенье;

- Офис в центре города.

Просим в сопроводительном письме подробно указать достижения в качестве операционного директора в сфере услуг.