Менеджер по работе с клиентами

Описание

Привет!

Я Лия, HR одной из лучших российских маркетинговых групп: D Innovate Group.

D Innovate Group - крупнейшая независимая коммуникационная группа, входит в ТОП-10 самых эффективных агентств России. Уже 23 года D Innovate Group разрабатывает и запускает рекламные кампании на территории более 580 городов, работает с 3700 подрядчиками, решает задачи более чем 500 компаний ежегодно. В команде 500+ экспертов, 10 Effie, 18 НПБК, 36 СерМер - и это не все наши достижения.

WIDESIDE лидер рынка широкоформатной печати, а также партнёры D Innovate Group.

Мы уверены в нашем продукте, занимаем лидирующие позиции в России и гордимся масштабами наших клиентов (крупнейшие производственные, телекоммуникационные и торговые компании страны, такие как МТС, Теле2, Hoff, Яндекс-маркет, Мегафон, Спортмастер, X5 Retail и др.).

Сейчас мы ищем в нашу команду менеджера по сопровождению клиентов!

Что нужно будет делать:

- Принимать заявки от клиента, проводить бриф, формировать вопросы;

- Оформлять заказ на производство и логистику в собственные подразделения или в сторонние компании;

- Формировать и направлять контрагентам документы, необходимые для финансово-юридического оформления заказа;

- Обеспечивать контроль исполнения заказов, информировать клиентов о статусах исполнения;

- Наставлять, поддерживать, вдохновлять и обучать свою команду.

Ты нам подойдешь если:

- Знаешь стандарты клиентского сервиса;

- Умеешь выстраивать доверительные отношения как с клиентами, так и с коллегами;

- Есть опыт в работе в Microsoft Office (Exсel, Word, Outlook), google-, yandex-таблиц;

Что ты приобретешь, работая в команде WIDESIDE:

Амбиции: наши руководители - драйверы, меняющие рынок рекламы. Ты будешь работать в команде экспертов с крупнейшими бизнесами страны;

Экспертиза накопленная годами и выходящая за рамками компании: наши сотрудники - спикеры на профильных конференциях. И ты тоже так сможешь!

Свобода: ты сам во многом определяешь способы решения задач;

Доход: прозрачная система мотивации. Уровень дохода обсудим, если ты overskill;

Развитие: мы поможем тебе непрерывно совершенствоваться, для этого у нас есть корпоративная онлайн-школа и своя Бизнес-академия;

Инновации: налаженные бизнес-процессы и инновационные технологии, позволяющие размещать нам более 3000 РК в год;

Масштаб: работа с очень большими бюджетами/крупными федеральными брендами.