Оператор call-центра

Описание

Медицинский центр "УГМК-Здоровье" приглашает на работу Специалиста контакт-центра.

Обязанности:

• Прием входящих телефонных звонков, обработка онлайн-чатов
• Соблюдение регламента работы, знание: перечня услуг Клиники, списка врачей
• Консультирование пациентов по видам и стоимости услуг/приемов врачей, консультирование по подготовке к исследованиям
• Осуществление записи пациентов в программе, составление планов обследования/приемов врачей
• Предоставление результатов анализов, консультация по потребностям пациентов

Требования:

• Грамотная речь, хорошая дикция
• Доброжелательность, клиентоориентированность, пунктуальность
• Стрессоустойчивость
• Владение ПК на уровне уверенного пользователя

Условия:

• Адрес работы: Хохрякова, 74
• График работы: сменный (2/2,2/3,3/2)
• Официальное трудоустройство, белая заработная плата от 50 000 до 70 000 руб.
• Работа в крупной стабильно-развивающей компании
• Полный социальный пакет (Бесплатное ежегодное обследование в клинике и льготное медицинское обслуживание, скидка на питание, путевки на санаторно-курортное лечение к юбилейным датам и оздоровление детей в летний период и др.)
• Ежегодные премии и персональные надбавки
• Жилищная программа
• Программа лояльности PASS со скидками от партнёров
• Действие акции "Приведи друга" с денежным вознаграждением до 20 000 руб.
• Возможность повышать квалификацию