Специалист технической поддержки

Описание

ООО "УралНет" интернет-провайдер, составивший конкуренцию большой тройке операторов в предоставлении услуг связи жителям частных домов на территории Свердловской области и за ее пределами.

Чем мы занимаемся:

• Предоставляем услуги связи с использованием современных систем радиодоступа и ВОЛС.
• Подключаем интернет и ТВ в частные дома (деревни, села, коттеджные поселки).
• Обеспечиваем связь юридическим лицам в городе и за его пределами.
• Даем стабильные каналы связи для муниципальных учреждений (школы, детские сады).

Требования:

• Умение анализировать информацию и на основе нее принимать решения;
• Грамотная речь;
• Стрессоустойчивость;
• Желание профессионально расти в сфере телекоммуникаций;

Будет плюсом:

• Опыт работы с оборудованием MikroTik, Bdcom, Eltex, Cambium, Ubiquiti, Сisco;
• Опыт работы с протоколами динамической маршрутизации OSPF, EIGRP, RIP;
• Знание стека протоколов TCP IP;
• Понимание принципов работы уровней сети, умение работать с базовыми протоколами L2, L3 уровня;
• Понимание принципов построения сети провайдерского уровня;
• Опыт работы в тех. поддержке;

Будет плюсом:

• Опыт работы с оборудованием MikroTik, Bdcom, Eltex, Cambium, Ubiquiti, Сisco;
• Опыт работы с протоколами динамической маршрутизации OSPF, EIGRP, RIP;

Обязанности:

• Прием технических заявок от клиентов и их решение;
• Обзвон клиентов, помощь в настройке оборудования;
• Диагностика неисправностей на оборудовании сети, абонентов;
• Проведение плановых и аварийных работ на сети;
• Активация клиентов, работа с биллингом;
• Слежение за системой мониторинга;
• Постановка тех. задания монтажникам;

Условия:

• Комфортный коллектив, нет дресс-кода, домашняя атмосфера
• Возможность повышения квалификации в сфере телекоммуникация
• Офис в р-не Автовокзал, 7мин пешком от метро Чкаловская.
• Оклад + премия.
• График 2/2 с 10:00 до 22:00.