Клиентский менеджер / менеджер по сопровождению (Центр реабилитации, Широкая речка)

Описание

Геронтологичекий центр Синара-Долголетие - это новое уникальное на Урале место для проживания, восстановления и реабилитации.

Цель нашего проекта - создание современного гериатрического центра, отвечающего мировым стандартам качества, применяемым к учреждениям долговременного ухода за пожилыми людьми.

Для резидентов центра созданы все условия для комфортного пребывания: номера и апартаменты различных категорий, комнаты для встречи с гостями и родственниками, эргономичные и уютные общественные пространства, сенсорный парк, дорожки для терренкура, площадки для отдыха в сосновом лесу.

В работе центра используются передовые мировые и отечественные технологии в области гериатрического ухода и восстановления.

Приглашаем в команду Клиентского менеджера

Ваши задачи:

Сопровождение резидента от момента первого визита в Центр до окончания пребывания

Консультирование потенциальных и действующих клиентов по услугам центра

Выявление потребностей, пожеланий и предложений по улучшению качества оказания услуг

Контроль за качеством предоставляемых услуг

Выстраивание долгосрочных отношений с клиентом и дополнительные продажи

Отработка возражений и претензий

Ведение деловой переписки с клиентами и партнерами

Обеспечение высокого качества обслуживания и удовлетворение ожиданий клиентов

Наши ожидания от кандидата:

Отличные коммуникативные навыки, грамотная речь

Высокий уровень ответственности и эмпатии

Ориентация на результат, активная жизненная позиция, презентабельность

Уверенный пользователь ПК

Опыт работы в сфере клиентского обслуживания, медицины будет преимуществом

Мы предлагаем Вам:

Присоединиться к команде профессионалов нового премиального центра геронтологического восстановления и ухода

Уникальный опыт, который делает жизнь других людей лучше

Своевременные выплаты заработной платы 2 раза в месяц, дополнительные стимулирующие выплаты

Обеспечение горячими обедами

Доставка служебным транспортом (трансфер)

Комфортабельные условия труда

Пятидневная рабочая неделя (возможны плавающие выходные)

МЕСТО РАБОТЫ - Екатеринбург, Чусовской тракт, стр.23

Будем рады видеть Вас в нашей команде!