Оператор call-центра

Описание

ДИОКСИД - ведущий российский производитель технических газов и высокотехнологичного криогенного, углекислотного оборудования.

С 2005 года продукция компании успешно поставляется и эксплуатируется на предприятиях более 12 500 заказчиков, в более чем 180 городах РФ и СНГ.

Нам доверяют такие предприятия России, как: Роснефть, ТАТНЕФТЬ, Газпром, Лукойл, Росатом, Транснефть, Роскосмос, НОВАТЭК, Ренова, Корпорации ВСМПО-АВИСМА, НЛМК, УГМК, ЕВРАЗ, РУСАЛ, МИНОБОРОНЫ.

Обязанности:

• Прием и распределение входящих звонков и e-mail;
• Фиксация информации по входящим запросам;
• Прослушивание ответов на соответствие регламентам, принципам работы и корпоративной этике;
• Проведение контрольных мероприятий, сбор обратной связи от клиентов;
• Консультирование клиентов по вопросам продукции и услуг компании;
• Участие в улучшении качества обслуживания клиентов.

Требования:

• Грамотная речь и умение ясно излагать мысли;
• Навыки работы с компьютером на уровне пользователя;
• Ответственность и внимательность к деталям;
• Доброжелательность и умение работать в команде.

Условия:

• Трудоустройство : официальное согласно ТК РФ;

• Заработная плата : 60000 рублей на руки;
• Формат и график работы : на месте работодателя, 5/2 с 09:00 до 18:00.
• Компенсации : оплата сотовой связи;
• Внутреннее обучение : программа адаптации и наставничества на период испытательного срока;
• Внешнее обучение : возможность повышения квалификации за счет компании, обучение с привлечением внешних тренеров;
• Корпоративная жизнь : подарки сотрудникам и их детям на праздники, отмечаем дни рождения и трудовой стаж сладкими презентами, проводим внутренние мастер-классы и выездные мероприятия, встречаемся на занятиях книжного клуба и теннисных турнирах, действует беговой клуб под руководством олимпийской чемпионки.
• Место работы : г. Екатеринбург , Саранинский пер. 9.