Менеджер по сопровождению в малом бизнесе

Описание

Мы ищем ответственного и клиентоориентированного специалиста, который будет обеспечивать высокий уровень сервиса для наших клиентов юридических лиц малого бизнеса. Вам предстоит поддерживать и развивать отношения с существующими клиентами, помогать им в решении вопросов и предлагать оптимальные банковские решения для их бизнеса.

Обязанности:

• Сервисное обслуживание и сопровождение действующих клиентов малого и среднего бизнеса.
• Открытие и ведение счетов юридических лиц.
• Продажа банковских продуктов и услуг юридическим лицам (РКО, кредитование, эквайринг, и др.).
• Прием и обработка входящих обращений от клиентов (телефон, электронная почта, личный кабинет).
• Оперативное решение вопросов и проблем клиентов, предоставление консультаций.
• Работа с большим объемом информации и документации.
• Ведение отчетности о проделанной работе.

Требования:

• Опыт работы с юридическими лицами в сфере продаж или обслуживания клиентов.
• Уверенное владение современными инструментами в сфере продаж и обслуживания (CRM-системы, системы электронного документооборота и т.д.).
• Опыт работы с большим объемом информации и умение эффективно работать в режиме многозадачности.
• Развитые коммуникативные навыки, эмпатия к людям и искреннее желание помочь клиенту.
• Грамотная устная и письменная речь.
• Уверенный пользователь ПК (MS Office).
• Ответственность, внимательность к деталям, клиентоориентированность.

Мы предлагаем:

• Конкурентоспособную заработную плату (оклад + бонусная часть).
• Официальное трудоустройство согласно ТК РФ.
• Возможности для профессионального развития и обучения.
• Социальный пакет (ДМС, страхование жизни и др.).
• Работу в стабильном и динамично развивающемся банке.
• Дружный и профессиональный коллектив.