Руководитель проекта контактного центра

Описание

Привет!

Я Ирина, руководитель отдела подбора персонала.

Если ты не боишься больших целей, умеешь управлять проектами и хочешь стать частью команды - читай дальше.

City-Call - это не просто контактный центр. Это федеральный гигант с 15-летней историей, который меняет правила игры. Более 2000 крутых профессионалов, 1500 операторских мест в России, Казахстане и Узбекистане и свыше 132 реализованных проекта мы создаем будущее клиентского сервиса . И сейчас ищем лидера, который возьмет команду за руку и поведет к вершинам!

Если у тебя есть минимум 3 года опыта в управлении проектами в колл-центрах и ты умеешь превращать идеи в реальные победы - ты именно тот, кого я ищу!

Что важно для нас:
Опыт руководства от 2 лет - без компромиссов
Умение планировать, реализовывать и добиваться результатов
Стратегическое мышление и решительность твой второй язык
Внимание к деталям и организованность на высшем уровне

Что мы предлагаем:
Участие в крупных проектах, которые меняют рынок
Возможность оставить свой след в истории компании
Зарплата 120 000 рублей - достойное вознаграждение за твои результаты
Официальное трудоустройство и стабильность - забудь о рисках
Гибкий формат работы: офис Екат, удаленка или гибрид - выбирай сам!
График 5/2 - хорошая попытка баланса между работой и личной жизнью

Задачи:
Обеспечивать выполнение стратегических планов и ключевых задач проекта, анализировать и оптимизировать бизнес-процессы обслуживания клиентов, контролировать достижение KPI и качество работы команды, формировать эффективную проектную команду и управлять ею, планировать ежедневные операции для достижения целей, своевременно предоставлять отчеты и аналитику, разрабатывать системы адаптации и мотивации персонала, а также следить за соблюдением корпоративных стандартов и процедур.

Готов к новым вызовам? Тогда не теряй время!

Отправляй отклик прямо сейчас - я свяжусь с тобой через Telegram.