Менеджер по работе с клиентами

Описание

Компания Микроклимат - Производство и монтаж систем вентиляции для животноводства

О нас:
С 2012 года мы создаём комфортный микроклимат для ферм и животноводческих комплексов по всей России от Черноземья до Сибири.
Работаем под ключ : проектирование, производство, монтаж, обучение персонала и техническое сопровождение.
Наши клиенты агрохолдинги и крупные фермерские хозяйства. Мы предлагаем не просто оборудование, а готовые инженерные решения, которые увеличивают продуктивность и снижают потери.

Почему стоит к нам присоединиться:

• Официальное трудоустройство + соцпакет с первого дня
• Фиксированный оклад + KPI + ежегодная индексация дохода
• Реальные возможности роста: постоянное обучение, доступ к лучшим решениям на рынке, участие в отраслевых выставках
• Наставничество: поддержка опытных коллег в период адаптации

Ключевые обязанности

• ведение и развитие действующей клиентской базы;

• мониторинг работоспособности поставленного оборудования (системы вентиляции для помещений с КРС);

• оперативное реагирование на обращения клиентов:

  • диагностика причин неработоспособности оборудования;

  • инструктаж клиентов по перезапуску систем;

  • консультации по корректному включению оборудования;

• организация выездов сервисных специалистов на объекты клиентов (при необходимости);

• координация работы сервисных служб: постановка задач, контроль сроков исполнения, обратная связь с клиентом;

• фиксация и анализ типовых проблем оборудования, передача обратной связи в технический отдел;

• подготовка отчётной документации по проведённым работам и обращениям клиентов.

Требования к кандидату

• опыт работы в продажах (желательно в B2B-сегменте или техническом направлении) от 1 года;

• техническое образование (среднее специальное или высшее) обязательно;

• понимание принципов работы вентиляционного оборудования (желательно);

• грамотная устная и письменная речь, коммуникабельность;

• внимательность к деталям, ответственность, умение работать в режиме многозадачности.