Менеджер по работе с резидентами (менеджер по аренде коммерческой недвижимости)

Описание

Здесь строят будущее в том числе своё.

Международный Бизнес-парк Деловой Квартал приглашает в команду менеджера по работе с резидентами.

Мы более 20 лет работаем на рынке коммерческой недвижимости , развивая современные бизнес-пространства и выстраивая долгосрочные отношения с резидентами. Для нас важны стабильность, системность и высокий уровень сервиса как для клиентов, так и для сотрудников.

Менеджер по работе с резидентами - это ключевая позиция в управляющей компании.
Вы становитесь основным контактным лицом для арендаторов, влияете на их удовлетворённость, продление договоров и развитие дополнительной выручки.

Эта роль подойдёт тем, кто хочет развиваться в сфере коммерческой недвижимости, работать с действующими клиентами и видеть результат своей работы.

1. Работа с резидентами

• Поддерживать регулярный контакт с арендаторами, проводить обходы.

• Консультировать по вопросам аренды, эксплуатации и сервисов бизнес-парка.

• Урегулировать обращения и спорные ситуации в рамках регламентов.

• Контролировать арендные и сервисные платежи, вести первичную работу с дебиторской задолженностью.

• Контролировать сроки договоров, инициировать пролонгации, готовить дополнительные соглашения.

2. Развитие выручки

• Предлагать и продавать дополнительные услуги (парковка, склады, реклама, IT-сервисы).

• Информировать резидентов об акциях и новых возможностях.

• Собирать обратную связь о качестве сервиса и востребованности услуг.

3. Сопровождение работ и документооборот

• Принимать заявки на ремонт и перепланировки, координировать взаимодействие с техническими службами.

• Участвовать в контрольных обходах и приёмке выполненных работ.

• Оформлять акты, уведомления, счета, вести отчётность и данные в CRM.

4. Оперативное взаимодействие

• Принимать первичные аварийные обращения, фиксировать инциденты.

• Взаимодействовать со службой эксплуатации, клинингом, ФЭС, юридической службой и ЧОП.

• Опыт работы от 1 года в продажах или клиентском сервисе (B2B-преимущество).
• Желателен опыт в телеком-сфере, сервисных услугах, коммерческой недвижимости или премиальном ритейле.
• Уверенное владение ПК (MS Office, CRM, 1С пользовательский уровень).
• Клиентоориентированность, развитые коммуникативные навыки, стрессоустойчивость.
• Аккуратность, ответственность и проактивный подход к работе.

Мы предлагаем:

• Конкурентную заработную плату: оклад + премии + % от продаж, основанные на четких и прозрачных KPI.
• График 5/2 с 9:00 до 18:00 и возможность гибкого подхода к графику.
• Официальное трудоустройство с первого дня, в соответствии с ТК РФ.
• Корпоративное обучение и возможность карьерного роста внутри компании.
• ДМС или компенсацию занятий спортом выбирайте то, что вам подходит.
• Корпоративный транспорт и бесплатная парковка.
• Корпоративные мероприятия и памятные подарки от Компании.
• Волейбол по пятницам с командой.

Наш офис: Сибирский тракт, 12. Удобная транспортная развязка и комфортное рабочее пространство.