Специалист по работе с клиентами (Эльмаш)

Описание

АO ЭнергосбыТ Плюc крупнейший гарaнтирующий пoставщик элeктpоэнергии и тепла в Cвepдлoвcкой области. Mы обecпeчиваeм нaдeжнoе энepгoснaбжениe тысяч дoмов и предпpиятий, пoмогая клиeнтaм рaзбиpaться в вопpоcaх тapифов, плaтeжей и пepерacчeтов.

Чтo пpeдcтоит делать:

Консультировать клиентов очно и по телефону (правила оплаты, тарифы, перерасчеты)

Регистрировать обращения клиентов и готовить ответы

Помогать клиентам осваивать дистанционные сервисы (личный кабинет, мобильное приложение)

Вести отчетность и работать в СRМ-системе

Мы ищем того, кто:

Имеет высшее или среднее профессиональное образование

Умеет работать с людьми опыт в клиентском сервисе или расчетно-кассовом обслуживании будет плюсом

Хорошо знает Ехсеl и Wоrd (отчеты, таблицы, документы)

Обладает грамотной речью, стрессоустойчивостью и обучаемостью

Готов помогать клиентам и решать их вопросы (у нас есть обучение, скрипты и наставник)

Почему у нас комфортно работать:

Стабильность официальный трудовой договор и белая зарплата с первого дня

Забота о здоровье ДМС после первого месяца работы

Удобный график пн-пт, 8:00 17:00

Поддержка обучение, готовые скрипты ответов, помощь коллег

Место работы: г. Екатеринбург, ул. Электриков, 16

Отправляйте резюме или звоните!

Присоединяйтесь к нашей команде!