Оператор колл центра офис

Описание

ДИОКСИД - ведущий российский производитель технических газов и высокотехнологичного криогенного, углекислотного оборудования.

С 2005 года продукция компании успешно поставляется и эксплуатируется на предприятиях более 12 500 заказчиков, в более чем 180 городах РФ и СНГ.

Нам доверяют такие предприятия России, как: Роснефть, ТАТНЕФТЬ, Газпром, Лукойл, Росатом, Транснефть, Роскосмос, НОВАТЭК, Ренова, Корпорации ВСМПО-АВИСМА, НЛМК, УГМК, ЕВРАЗ, РУСАЛ, МИНОБОРОНЫ.

Обязанности:

Прием и распределение входящих звонков и e-mail;

Фиксация информации по входящим запросам;

Прослушивание ответов на соответствие регламентам, принципам работы и корпоративной этике;

Проведение контрольных мероприятий, сбор обратной связи от клиентов;

Консультирование клиентов по вопросам продукции и услуг компании;

Участие в улучшении качества обслуживания клиентов.

Требования:

Грамотная речь и умение ясно излагать мысли;

Навыки работы с компьютером на уровне пользователя;

Ответственность и внимательность к деталям;

Доброжелательность и умение работать в команде.

Условия:

Трудоустройство: официальное согласно ТК РФ;

Заработная плата: 60000 рублей на руки;

Формат и график работы: на месте работодателя, 5/2 с 09:00 до 18:00.

Компенсации: оплата сотовой связи;

Внутреннее обучение: программа адаптации и наставничества на период испытательного срока;

Внешнее обучение: возможность повышения квалификации за счет компании, обучение с привлечением внешних тренеров;

Корпоративная жизнь: подарки сотрудникам и их детям на праздники, отмечаем дни рождения и трудовой стаж сладкими презентами, проводим внутренние мастер-классы и выездные мероприятия, встречаемся на занятиях книжного клуба и теннисных турнирах, действует беговой клуб под руководством олимпийской чемпионки.

Место работы: г. Екатеринбург , Саранинский пер. 9.