Специалист 2-й линии техподдержки 1С

Описание

Для работы с обращениями пользователей по работе в конфигурациях 1С ищем специалиста техподдержки.

Обязанности:

• Консультирование пользователей по работе ПО 1С на 2-ой линии техподдержки;
• Регистрация и исполнение заявок пользователей с применением корпоративной системы регистрации и учета заявок;

• Содействие 1-ой и 3-ей линиям технической поддержки в решении заявок пользователей;

• Разработка инструкций пользователей, проведение обучения навыкам работы в программных продуктах 1С;

• Тестирование обновлений, выполненных настроек, доработок, регистрация ошибок и передача сведений команде разработчиков, контроль их устранения;

Требования:

• Высшее образование (техническое, экономическое);
• Опыт работы в должности специалиста технической поддержки программных продуктов от 3-х лет;
• Опыт проведения обучения пользователей навыкам работы с аудиторией до 20 участников;
• Понимание принципов автоматизации бизнес-процессов и электронного документооборота;
• Знание конфигураций на уровне настройки 1С ЗУП, БП, Документооборот, ERP, УП;
• Грамотная устная и письменная речь.

Условия:

• Официальное оформление по ТК в аккредитованную ИТ компанию;

• Белая, своевременная и конкурентоспособная заработная плата;
• ДМС (включая стоматологию), компенсация питания, премии к дню рождения, подарки на праздники;
• Удобное место для работы (ул.Гурзуфская,16);
• График и формат работы: офисный , пятидневка, с 9.00-18.00;
• Возможность участвовать в различных активностях холдинга (игры, проекты, походы и прочее);
• Профессиональное развитие, возможность предложить и реализовать собственные идеи.

Если ты готов расти и развиваться в нашей команде, откликайся на вакансию!