Оператор call центра

Описание

Нам нужен человек, который:

Имеет высшее / средне специальное образование;

Желательно имеет опыт работы с клиентами;

Умеет четко и ясно выражать свои мысли и грамотно строить речь;

Обладает базовыми навыками работы с компьютером;

Готов к работе, которая требует высокого уровня адаптивности;

Ответственно подходит к работе;

Умеет сохранять спокойствие в стрессовых ситуациях.

Ваша работа:

Осуществление обработки претензионных обращений клиентов физических лиц;

Самостоятельное решение вопросов клиентов, при необходимости взаимодействие с ответственными подразделениями/экспертами;

Осуществление контроля срока принятия решения по претензии клиента;

Коммуникация с клиентом для информирования о результате решения.

Мы предлагаем:

Профессиональный рост: HR-департамент разрабатывает и проводит обучающие программы для сотрудников. Кроме того, мы часто организовываем профессиональные конференции и митапы;

Все белое : официальную заработную плату дважды в месяц, оклад + ежемесячная премия;

Расширенный ДМС, оплату спортивных занятий, детского садика. Наши сотрудники имеют возможность оформить льготные кредиты и ипотеку;

Увлекательную корпоративную жизнь: конкурсы, спортивные мероприятия,
Квиз, плиз! и многое другое;