Специалист технической поддержки
Слон-Электроникс- от 50 000 руб.
Описание
kilbil аккредитованная IT-компания. В портфеле 2 продукта: платформа управления программой лояльности и мобильное приложение из коробки для сетевого ритейла и франшиз. Работаем на рынке ритейл .
6 000 магазинов в России успешно используют нашу платформу для повышения лояльности своих покупателей. 12 млн. покупателей наших клиентов участвуют в акциях, накапливают и списывают бонусы, коммуницируют с брендами через нашу платформу, что делает их покупки более выгодными и приятными.
Ищем Специалиста технической поддержки чтобы усилить команду Поддержки пользователей.
Чем предстоит заниматься:
-
Отвечать на вопросы пользователей по всем каналам связи;
-
Помогать с установкой ПО, настраивать программы лояльности и другой функционал платформы;
-
Передавать информацию разработчикам и менеджерам, чтобы сервис мог стать ещё лучше .
Что для нас важно:
-
Нацеленность на результат и желание помогать нашим клиентам с возникающими трудностями;
-
Будет плюсом опыты работы с клиентами или в тех.поддержке.
Мы предлагаем:
-
Оформление в штат: Аккредитованная ИТ компания, все по ТК РФ;
-
Заработная плата: На исп. срок 1 мес. 45 000 руб., 2 мес. 45 000 + KPI. С возможностью роста по системе грейдов;
-
График работы: Первые 2 мес. 5/2 с 09:00 до 18:00 после 2/2, с 9:00 до 21:00:
-
Современный офис: Рабочий комфорт, зона отдыха, уютная кухня с кофе, фруктами и завтраками;
-
Расширенный соцпакет: it ипотека и все плюшки аккредитованной it-компании, телемедицина, софинансирование или полная оплата курсов/обучения, частичная компенсация спорта, подарки детям сотрудников;
-
Плавная адаптация: Погрузим в процессы и окружим поддержкой;
-
Доброжелательная корпоративная культура: Живем без дресс кодов и формальностей, общаемся открыто и поддерживаем друг друга, ездим на корпоративы.