Менеджер по продажам (онлайн-сервис)

Описание

Обязанности:

Обработка входящих заявок и заказов онлайн-сервиса

Консультирование клиентов по ассортименту, размерам, наличию, условиям доставки

Доведение клиента до покупки, закрытие сделок

Работа с возражениями клиентов, повышение конверсии

Работа с возвратами и обменами в рамках регламентов компании

Удержание клиентов и снижение процента возвратов

Решение спорных и нестандартных ситуаций с клиентами

Ведение клиентов мессенджерах

Контроль оплат и статусов заказов

Поддержание высокого уровня клиентского сервиса

Выполнение планов продаж

Требования:

Опыт работы менеджером по продажам (онлайн-продажи преимущество)

Навыки работы с возражениями и возвратами

Грамотная письменная и устная речь

Умение вести диалог с клиентами и доводить до результата

Опыт работы с директом и мессенджерами

Ориентация на результат, ответственность, стрессоустойчивость

Самоорганизация и дисциплина

Условия:

Работа в онлайн-проекте

Конкурентная заработная плата (фиксированная часть + % от продаж

Возможность профессионального и карьерного роста

Долгосрочное сотрудничество