Менеджер по туризму (входящий трафик)

Описание

Если ты обожаешь туризм как и мы и хочешь иметь работу, которая приносит не только классный доход, но и возможность путешествовать, летать в командировки по разным странам, иметь классное окружение, не упусти свой шанс!

NADOTUR (Надежное Агентство Для Отдыха) - Туристическая компания с 18-летним опытом на рынке и ежегодным ростом х3. У нас десятки тысяч довольных клиентов из разных уголков России и мира.

ОТ НАС:

Большое количество заявок (собственная клиентская база за 18 лет работы и постоянная лидогенерация: большой входящий поток заявок), возможность зарабатывать и расти вместе с нами.

Оклад (почасовая ставка на удаленном графике) + %, потолка не существует (ты сам можешь влиять на результат!)

Обучение за счет компании (собственная Академия турагентов: за неделю ты узнаешь больше, чем Федор Конюхов:)

Поездки заграницу (инфо-туры)

Льготные условия для личных путешествий и отдыха

Обязанности

• Обрабатывать входящие обращения (заявки/звонки/мессенджеры) и доводить до оплаты.
• Подбирать туры под запрос клиента: отели/перелёты/страховки/доп. услуги, давать 2 3 сильные альтернативы.
• Бронировать и сопровождать заявки у туроператоров/поставщиков, контролировать оплаты/документы/сроки.
• Вести клиентов в CRM: статусы, задачи, комментарии, причины отказа, повторные касания.
• Сопровождение туриста до возвращения (по регламенту) + сервисные допродажи.

Требования

• Опыт работы в туризме от 1 года (продажи туров/сопровождение).
• Навыки продаж: выявление потребностей, работа с возражениями, закрытие сделки, переписка по делу .
• Уверенная работа с мессенджерами и CRM (или готовность быстро освоить).
• Самоорганизация на удалёнке: быть на связи в рабочие часы, соблюдать стандарты ответа и ведения заявок.
• Грамотная письменная речь, внимательность к данным туристов и документам.
• Будет плюсом: премиум/индивидуальные туры, визовые вопросы, опыт активных допродаж, высокая конверсия.

Условия
Полностью удалённая работа, понятные регламенты, CRM, база знаний, шаблоны сообщений.
Адаптация: обучение продукту/скриптам/CRM + наставник (первые 2 4 недели).

Прозрачные KPI: скорость ответа, конверсия, выполнение плана, качество ведения CRM.
Профессиональный рост: старший менеджер / ведущий .

В сопроводительном письме попросите кандидата указать
Опыт (компания/сегмент/годы),
любимые направления,
средний чек и конверсию (если знает),
с какими туроператорами/CRM работал(а),
какой график готов(а) держать на удалёнке (5/2 или 2/2 с полной занятостью)

МЫ ЖДЕМ ОТ ТЕБЯ:

Готовность и желание зарабатывать

Грамотная речь, быстрая обучаемость, активная жизненная позиция

Знание навыков и технологии продаж является преимуществом

Наличие собственной клиентской базы приветствуется, но не обязательно

Опыт зарубежных поездок будет большим плюсом

Если ты ждал знак и подарок судьбы - это он!