Управляющий фитнес-клубом PowerHouse Gym

Описание

PowerHouse Gym это крупная сеть фитнес-клубов в Екатеринбурге с 19-летней историей, 6 филиалами и более 15 000 активных клиентов. Мы не просто продаём фитнес мы создаём пространство, куда хочется возвращаться.
Сейчас мы ищем сильного управляющего в клуб в центре города человека, который умеет держать под контролем процессы, людей и финансы, и готов брать ответственность за результат.

Что мы предлагаем:

• Оклад + % с маржи, зп от 100 000 в месяц;
• График 5/2 , гибкий график;
• Реальные инструменты влияния на прибыль;
• Поддержка собственников и прозрачная система работы;
• Возможность профессионального роста внутри сети;
• Бесплатное посещение фитнес клуба и скидки на персональные тренировки.

Зона вашей ответственности:

Операционное управление:

• Полный контроль ежедневной работы клуба
• Обеспечение бесперебойной работы всех подразделений
• Контроль хозяйственного блока: расходники, оборудование, порядок, мелкий ремонт
• Взаимодействие с управляющей компанией и подрядчиками
• Поддержание стандартов сети и высокого уровня сервиса

Финансы и результат:

• Управление расходами и их оптимизация
• Оплата счетов и финансовая дисциплина
• Контроль маржинальности и чистой прибыли
• Просчёт и запуск акций, спецпредложений и активностей
• Влияние на рост выручки и удержание клиентов

Команда:

• Формировать команду и выстраивать долгосрочные доверительные отношения с сотрудниками
• Постановка задач и контроль исполнения
• Формирование здоровой рабочей атмосферы

Клиентский сервис и репутация:

• Контроль качества обслуживания
• Ответы на отзывы клиентов и работа с обратной связью
• Решение конфликтных ситуаций
• Повышение лояльности и удержания клиентов

Коммуникации:

• Координация работы между отделами
• Контроль рабочих чатов, оперативное реагирование
• Обеспечение прозрачности процессов внутри клуба

Кого мы ищем:

• Опыт работы в B2C
• Опыт управления (сфера услуг будет преимуществом)
• Сильные коммуникативные навыки
• Умение работать с цифрами и показателями
• Лидерскую позицию и ответственность за результат

Если вы хотите управлять живым, активным бизнесом, влиять на финансовый результат и работать в сильной сети будем рады вашему отклику.