Менеджер по работе с клиентами

Описание

Компании Фармация 129 лет!

Единственная сеть государственных аптек в Свердловской области с вековой историей и современным взглядом на мир!

"Фармация" сегодня:

- территория присутствия более 59 муниципальных образований;

- собственный склад более 24000 кв.м;

- розничная сеть более 120 аптек;

- у нас трудятся более 550 квалифицированных специалистов.

Обязанности:

• Приём/обработка входящих звонков от клиентов ГАУ СО "Фармация",при необходимости направление к специалисту;

• Консультация по наличию льготных препаратов в аптечные сети (информация предоставляется организацией ежедневно);
• Решение проблем и жалоб клиентов;
• Переадресация сложных вопросов на профильных специалистов;
• Ведение документации,запись основной информации о звонках.

• Средне-специальное/неоконченное высшее/высшее образование;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Способность работать в режиме многозадачности,стрессоустойчивость.

• Место работы: Екатеринбург, Сибирский тракт, 49, (есть парковка для сотрудников на территории компании);
• График работы: пятидневная рабочая неделя с 08:00-9.00 до 16:30, суб., вск. - выходные дни;
• Система дополнительного материального стимулирования (надбавка за стаж, премия к профессиональным праздникам);
• Заработная плата 100% белая, стабильная;
• Официальное трудоустройство с первого рабочего дня согласно ТК РФ;
• Возможность карьерного роста;

"Фармация" - уверенность в завтрашнем дне!