Старший менеджер по работе с письменными обращениями физических лиц
КБ Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)- от 50 000 руб.
Описание
Нам нужен человек, который:
-
имеет опыт работы в банковской сфере/службе поддержки;
-
готов к решению сложных ситуаций, нестандартных задач;
-
имеет повышенный уровень ответственности и стрессоустойчивости;
-
грамотно излагает мысли устно и письменно.
Ваша работа:
-
готовить официальные письменные ответы на обращения клиентов Банка;
-
решать вопросы клиентов, при необходимости взаимодействовать с экспертами с целью решения обращений;
-
контролировать своевременность принятия решения по претензии клиента.
Мы предлагаем:
Профессиональный рост: HR-департамент разрабатывает и проводит обучающие программы для сотрудников.
Все белое : официальную заработную плату дважды в месяц, ежемесячную премию по результатам работы, полное соблюдение ТК РФ;
ДМС, оплату спортивных занятий, детского садика. Наши сотрудники имеют возможность оформить льготные кредиты и ипотеку;
Увлекательную корпоративную жизнь: конкурсы, спортивные мероприятия и многое другое;
Режим работы: пятидневная рабочая неделя (9-ти часовые смены с часовым обедом);
Формат работы: удаленный (на период обучения 3 месяца - офис) .