Менеджер по работе с клиентами (crm-менеджер)

Описание

Клиентский менеджер

Главная ценность Сети клиник "ЛИНЛАЙН" ЛЮДИ. Одна из важнейших составляющих нашей корпоративной культуры помощь новым сотрудникам в быстрой адаптации, создание и сохранение атмосферы открытости, взаимного доверия и понимания, развитие взаимовыручки.

Мы заинтересованы в постоянном развитии и профессиональном росте своих сотрудников. Для этого в компании действует система обучения и постоянного повышения квалификации сотрудников.

Мы ищем человека с таким же жизненным принципом как у нас: Только желая нереального, можно добиться невозможного! т.к благодаря вкладу каждого сотрудника мы можем достичь поставленных целей.

Мы открываем совершенно новую вакансию Менеджера по работе с клиентами!

Мы ищем активного, инициативного человека, готового к активной работе и настроенного только на результат!

Обязанности:

Выстраивание эффективного взаимодействия с клиентами путем исходящего обзвона для загрузки графика клиники, повышения лояльности и других показателей эффективности.

Пред и пост-продажная работа с клиентами в клинике

Анализ базы данных постоянных клиентов и формирование предложений по мероприятиям на основе данного анализа;

Анализ удовлетворенности клиентов, участие в разработке и реализации мероприятий, направленных на повышение лояльности клиентов.

Участие в работе с программой лояльности сети

Коммуникации с клиентами с целью информирования об акциях, услугах и предложениях клиники

Сбор обратной связи от клиентов клиники, контроль качества обслуживания, повышение лояльности к компании

Требования:

Опыт работы в активных продажах от 2-х лет, высокие стандарты клиентского сервиса с любовью и заботой к людям

приветствуются тренинги по продажам, телефонным переговорам и повышению клиентоориентированности

Высшее образование

Опытный пользователь MS Office (Word, Excel), опыт работы в 1С

Личные качества: честность, доброжелательность, умение анализировать большие объемы информации, грамотная устная и письменная речь, открытость, умение расположить к себе людей и желание работать в команде на общий результат!

Условия:

Работа в лучшей сети клиник косметологии!

Официальное трудоустройство, испытательный срок 2 мес;

График работы: 5/2 с 10.00 до 18.00

Уровень заработной платы обсуждается с кандидатом на собеседовании

Социальный пакет: ежегодный отпуск, оплата больничного листа, услуги клиники по стоимости расходных материалов

Проводится базовое обучение по услугам клиники