Специалист технической поддержки L1 (ЕРП, БП, ЗУП)

Описание

• Приём и обработка запросов пользователей по вопросам, связанным с информационными системами 1С: ЕРП 2.5, БУХ, ЗУП
• Регистрация инцидентов, ведение журнала обращений и отслеживание их статусов
• Первичный анализ проблем пользователей и предоставление информации о доступных решениях
• Передача запросов в техническую поддержку более высокого уровня при необходимости дополнительного разрешения проблемы
• Взаимодействие с другими членами команды поддержки для обмена информацией о проблемах пользователей и поиска оптимальных решений.

• Исполнительность, коммуникабельность, активность, нацеленность на результат, стрессоустойчивость
• Желание расти и развиваться
• Умение работать в команде и самостоятельно.

Желательно:

• Знание бухгалтерского, складского и управленческого учёта
• Высшее образование
• Наличие сертификатов по 1С
• Опыт работы в 1С: ЕРП 2.5, БУХ, ЗУП.

• Официальное трудоустройство, все по ТК РФ, вся заработная плата белая
• Удобный график работы 5/2 (с 8.00 или с 9.00 или с 10.00 на ваш выбор)
• Обучение и наставничество с первого дня, мы обучаем, отвечаем на вопросы, проводим экскурсии, для максимально комфортного вхождения в должность
• Комфортное место работы: БЦ Онегин. Удобная транспортная развязка и корпоративная парковка в центре Екатеринбурга
• Динамичное развитие в профессии, на реальных примерах роста наших сотрудников
• У нас проходит одна встреча (лично в офисе) сразу с Руководителем отдела
• Социальные программы: новогодние подарки для сотрудников и их детей, корпоративные мероприятия.