Специалист технической поддержки L2 (ЕРП, БП, ЗУП)

Описание

• Работа с системой управления инцидентами: координация и решение проблем
• Разработка и обновление технической документации, инструкций, наполнение базы знаний
• Поддержка корпоративных информационных систем 1С: ЕРП 2.5, БУХ, ЗУП
• Консультирование пользователей по работе с корпоративными информационными системами и ИТ-ресурсами
• Консультирование специалистов первой линии поддержки по возникающим обращениям
• Обработка эскалированных обращений от первой линии, требующих глубокого анализа
• Анализ, поиск и фиксация проблем
• Подготовка заданий аналитикам и программистам
• Участие во внутренних ИТ-проектах компании.

• Исполнительность, коммуникабельность, активность, нацеленность на результат, стрессоустойчивость
• Желание расти и развиваться
• Умение работать в команде и самостоятельно.
• Знание бухгалтерского, складского и управленческого учёта
• Высшее образование
• Наличие сертификатов по 1С
• Опыт работы в 1С: ЕРП 2.5, БУХ, ЗУП.

• Официальное трудоустройство, все по ТК РФ, вся заработная плата белая
• Удобный график работы 5/2 (с 8.00 или с 9.00 или с 10.00 на ваш выбор)
• Обучение и наставничество с первого дня, мы обучаем, отвечаем на вопросы, проводим экскурсии, для максимально комфортного вхождения в должность
• Комфортное место работы: БЦ Онегин. Удобная транспортная развязка и корпоративная парковка в центре Екатеринбурга
• Динамичное развитие в профессии, на реальных примерах роста наших сотрудников
• У нас проходит одна встреча (лично в офисе) сразу с Руководителем отдела
• Социальные программы: новогодние подарки для сотрудников и их детей, корпоративные мероприятия.