Специалист технической поддержки (чаты)

Описание

Жизньмарт это не просто продуктовая сеть, мы создаем магазины нового формата, которые переворачивают мир продуктового ритейла.

Здесь особая атмосфера доверия и заботы.

За 6 лет мы выросли в большую сеть магазинов и перестали ограничиваться масштабами нашей страны.

Люди - сила Жизньмарта , именно благодаря им мы добиваемся успеха и можем продолжать ставить смелые цели!

Мы всегда открыты новым предложениям и ярким идеям.

Жизньмарт - идеальное место для того, чтобы развивать свой потенциал.

Сейчас мы в поиске Специалиста технической поддержки

Будущие задачи:

Поддержка филиалов Жизньмарт и сотрудников в чатах по вопросам работы внутреннего ПО (кассы, товароучет и другое);

Оперативное реагирование на обращения и решение типовых проблем пользователей;

Диагностика и устранение сбоев, эскалация сложных инцидентов в профильные отделы.

Что мы особенно ценим:

Понимание сервиса: умение не просто решить задачу, а сделать так, чтобы сотрудник остался доволен;

Способность сохранять спокойствие и собранность в нестандартных ситуациях;

Готовность постоянно учиться новому.

Важное условие: в приоритете кандидаты с опытом работы в магазинах Жизньмарта.

От нас:

• Команда единомышленников, которая горит своим делом;
• Официальное трудоустройство в аккредитованной IT-компании;
• Комфортный офис в Екатеринбурге на ул. Куйбышева, 41 (ст. м. Геологическая);
• График работы 5/2 с 9 до 18 (можно удаленно!) ;
• Корпоративные мероприятия;
• Карьерный рост.

Чувствуешь, что это твоё? Тогда пиши нашему HR: @anastasyahrr (укажи, что тебя интересует вакансия техподдержки и прикрепи свое резюме).